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Unterkunftsrichtlinien

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen „GREEN CUBE“ OOD hinsichtlich der Leistungen des Green Cube Hostels und den Gästen des Hostels.

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Green Cube Hostel-Buchungen, die auf der Website www.greencubehostel.com vorgenommen werden. Für eine erfolgreiche Buchung müssen Sie Ihr Einverständnis mit ihnen bestätigen. Es liegt in Ihrem Interesse und zu Ihrem eigenen Schutz, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Wenn Sie etwas nicht verstehen, fragen Sie uns bitte nach weiteren Informationen.

Bei der Ankunft im Hostel sind eine Reservierung und ein Ausweis erforderlich
Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf der Website, der mobilen Website oder der App oder wenden Sie sich an uns, um eine Reservierung vorzunehmen.
Wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen und bestätigen, erhalten Sie eine Bestätigungsnummer. Die Buchung ist für GREEN CUBE LTD erst verbindlich, wenn wir Ihnen eine Bestätigungsnummer zugeteilt haben.
Ihre Reservierung ist weder ganz noch teilweise übertragbar oder weiterverkaufbar.
Beim Check-in im Hostel müssen Sie gemäß der Gesetzgebung der Republik Bulgarien einen gültigen Ausweis für die Registrierung am Unterkunftsort vorlegen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns zu buchen und alleine zu übernachten. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie bei der Anmeldung und beim Check-in von einem Erwachsenen begleitet werden.
Bezahlung und Preise
Die Unterbringung im Green Cube Hostel erfolgt in Kapseln/Betten, wobei die maximale Belegung pro Kapsel ein Gast ist.
Der Preis für jede Kapsel wird zum Zeitpunkt der Buchung über diesen Kanal auf unserer Website, mobilen Website oder App veröffentlicht oder, im Falle einer telefonischen Buchung, der Preis, der Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurde und der auf der Website sichtbar ist .
Die Preise verstehen sich pro Übernachtungskapsel, inklusive Mehrwertsteuer, Kurtaxe und Versicherung und ohne Mahlzeiten und Zusatzleistungen. Es ist möglich, beim Check-in oder während Ihres Aufenthalts zusätzliche Dienstleistungen gegen Aufpreis hinzuzufügen. Die Preise sind in bulgarischen Lewa angegeben.
Alle Zahlungen über die Website sind zum Zeitpunkt der Buchung vollständig fällig und im Falle einer Stornierung Ihrer Buchung nicht erstattungsfähig.
Wir bitten Sie, uns zum Zeitpunkt der Buchung Ihre Debit- oder Kreditkartendaten mitzuteilen und belasten diese Zahlungskarte mit den Kosten für den gesamten Aufenthalt der Buchung, auch wenn Sie nicht anreisen.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Reservierung zu stornieren, für die wir vom Gast am Fälligkeitsdatum keine Zahlung erhalten konnten.
Stornierung, Änderung, Rückerstattung und Nichterscheinen
Stornierung
Das Green Cube Hostel funktioniert nur mit unflexiblen/nicht erstattungsfähigen Tarifen.
Da Buchungen mit unflexiblen Tarifen ermäßigt werden, sind für diese Buchungen geleistete Zahlungen nicht erstattungsfähig.
Sobald Sie im Green Cube Hostel eingecheckt haben, können Sie die entsprechende Reservierung nicht mehr stornieren, ohne dass Ihnen der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt wird.

Abwesenheit und Veränderung

Wenn Sie am angegebenen Ankunftsdatum nicht im Hostel eintreffen, gelten Sie als „Nichterscheinen“ und Ihre Buchung wird storniert. Gemäß unseren Stornierungsbedingungen erfolgt keine Rückerstattung an den Gast.
Falls Sie im Voraus wissen, dass Sie am Tag der Reservierung nicht einchecken können, kontaktieren Sie uns bitte, um das Datum der Reservierung für einen späteren Zeitraum zu ändern.
Für den Fall, dass der Buchungspreis in einem zukünftigen Zeitraum höher ist als der ursprünglich gezahlte Betrag, werden wir Sie bitten, die Differenz beim Check-in zu zahlen.

Rückerstattungsprozess

Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle wahrscheinlich dazu führt, dass wir die Unterkunftsleistung im Rahmen Ihrer Buchung nicht erbringen können, können wir die Buchung stornieren, indem wir Sie (per E-Mail) benachrichtigen und alle von Ihnen geleisteten Zahlungen vollständig auf Ihre Zahlungskarte zurückerstatten, die Sie zuvor getätigt haben Machen Sie die Reservierung.

Check-in, Check-out und Transfer

Sie können am geplanten Anreisetag nach 14:00 Uhr einchecken, es sei denn, Sie zahlen eine Gebühr für den frühen Check-in (nach 10:00 Uhr) direkt an das Hostel, die immer der Verfügbarkeit unterliegt.
Sie müssen das Zimmer am geplanten Abreisetag vor 11:00 Uhr räumen. Sofern die Belegung dies zulässt, können Sie bis 14:00 Uhr eine Gebühr für den späten Check-out entrichten. Wenn Sie das Zimmer nicht bis 11:00 Uhr räumen, können wir Ihnen eine Gebühr für den späten Check-out berechnen. Wenn Sie das Zimmer nicht bis 14:00 Uhr räumen, berechnen wir Ihnen den Preis für die nächste Nacht.

Regeln für den Umzug an einen anderen Wohnort

Für den seltenen Fall, dass bei Ihrer Ankunft aufgrund der Reservierung keine Kapsel verfügbar ist, verpflichten wir uns, Ihnen auf unsere Kosten ein Zimmer in einer alternativen Unterkunft zur Verfügung zu stellen und die angemessenen Kosten für den Transport dorthin zu tragen; oder auf Ihren Wunsch oder, wenn unserer Meinung nach keine geeignete Alternativunterkunft in einer anderen Unterkunft verfügbar ist, Ihre Buchung zu stornieren und etwaige von Ihnen gezahlte Beträge zurückzuerstatten für die nicht verfügbare Kapsel im Voraus bezahlt.
Ihr Aufenthalt – Rechte und Pflichten des Gastes
Das Green Cube Hostel verpflichtet sich, den Gästen des Hostels die gewünschten und bezahlten Leistungen in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen.
Hostel Green Cube verpflichtet sich, den Preis der bezahlten Dienstleistungen für bereits bestätigte und bezahlte Reservierungen nicht zu ändern.
Je nach Verfügbarkeit stellen wir ein rollstuhlgerechtes und mobilitätseingeschränktes Zimmer zur Verfügung. Bitte geben Sie diese Anforderung zum Zeitpunkt der Buchung an.
Sie dürfen die maximal angegebene Belegung der von Ihnen gebuchten Kapsel nicht überschreiten. Maximalbelegung: ein Gast.
Wir werden versuchen, besondere Anforderungen und Vorlieben zu berücksichtigen, aber alle Kapselbuchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, das Green Cube Hostel oder seine Räumlichkeiten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von GREEN CUBE LTD nicht für kommerzielle oder gewinnbringende Aktivitäten zu nutzen. Wir können Ihre Buchung stornieren und alle für diese Buchung gezahlten Beträge einbehalten, wenn wir der Meinung sind, dass Sie gegen diese Klausel verstoßen haben.
Die Unterbringung nicht angemeldeter Besucher und das Mitbringen von Außenstehenden in die Schlafräume ist im Hostel nicht gestattet. Außenstehende können nur in den Gemeinschaftsräumen willkommen geheißen werden.
Das Rauchen ist in allen Bereichen mit Ausnahme der ausgewiesenen Raucherbereiche außerhalb des Hostels verboten. Wenn Sie auf dem Gelände des Hostels rauchen, können wir Ihre Buchung stornieren und behalten uns das Recht vor, die sofortige Rückerstattung unserer Kosten für allgemeine Reinigung oder Reparaturen oder eine Erstattung von Schäden an den Räumlichkeiten sowie die Kosten für das Zimmer für einen beliebigen Zeitraum zu verlangen wodurch es unbrauchbar ist.
Sie dürfen keine potenziell gefährlichen Gegenstände in die Räumlichkeiten mitbringen.
Es ist nicht gestattet, in den Schlafbereichen Essen zuzubereiten und Küchen- oder persönliche Heizgeräte einzuschalten.
Gäste des Hostels sind verpflichtet, während ihres Aufenthaltes im Hostel die allgemein anerkannten Regeln guten Benehmens zu beachten und die öffentliche Ordnung aufrechtzuerhalten und zu schützen. Während ihres Aufenthaltes haften die Gäste des Hostels für alle Schäden, die durch beschädigte und/oder fehlende Eigentumsgegenstände des Hostels entstehen. Küchengeräte, darunter unter anderem Herde, Mikrowellenherde, Kühlschränke und Toaster, müssen gewissenhaft und unter Aufsicht der Gäste unter Einhaltung der Sicherheitsbedingungen betrieben werden. Alle kleinen elektrischen Geräte/Geräte müssen nach Gebrauch vom Stromnetz getrennt werden.
Sie dürfen andere Gäste oder unser Personal nicht stören, insbesondere nicht durch Lärm oder obszönes Verhalten.
Das Green Cube Hostel haftet nicht für Schäden, die den Gästen durch Handlungen Dritter entstehen.
Hostel Green Cube haftet nicht für verlorene, vergessene oder gestohlene Gegenstände aus den Kapseln/Zimmern, wenn diese nicht in einem Safe aufbewahrt werden, sowie für Schäden, die durch Dritte verursacht werden.
Beim Verlassen des Hostels müssen Sie die Ihnen für den Zugang zu den Räumlichkeiten ausgehändigte Schlüsselkarte zurückgeben. Wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihnen eine Ersatzschlüsselkarte in Rechnung stellen. Falls Sie Ihren Schlüssel beim Check-out nicht zurückgeben, kontaktieren Sie bitte das Hostel, um die Rückgabe zu veranlassen.
Wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts im Green Cube Hostel nicht an die oben genannten Regeln halten, können wir Ihre Buchung stornieren und Sie auffordern, das Hostel sofort zu verlassen, und wir können alle für diese Buchung an uns gezahlten Beträge einbehalten. Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Nichteinhaltung schwerwiegend genug ist, können wir die Annahme künftiger Buchungen von Ihnen verweigern.
Zusatzleitungen
Wir bieten bestimmte Zusatzleistungen an, die sowohl vor Ort im Hostel bezahlt als auch kostenlos sind.
Ein früher Check-in und ein später Check-out unterliegen stets der Verfügbarkeit.
Haustiere
Im Green Cube Hostel sind außer Blindenhunden keine Haustiere gestattet.
Blindenhunde für Sehbehinderte und Blindenhunde für Hörgeschädigte können kostenlos und nur dann in die Herberge gebracht werden, wenn der Gast ein behindertengerechtes Zimmer reserviert.
Sie dürfen Ihren Begleithund zu keinem Zeitpunkt unbeaufsichtigt lassen und müssen ihn in allen öffentlichen Bereichen stets an der Leine führen.
Allgemein
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, sich damit vertraut zu machen, da es wichtige Begriffe enthält, die für Sie gelten. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einer Buchung stimmen Sie einer solchen Verarbeitung in Ihrem eigenen Namen zu. Für personenbezogene Daten, die auf gesetzlicher Grundlage erforderlich sind, ist eine ausdrückliche Einwilligung nicht erforderlich. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Für Ihre Buchung gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Gesetzliche Rechte: Wenn Sie ein einzelner Benutzer sind, haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte. Wenn eine dieser Bedingungen pro

eines gesetzlichen Rechts oder wenn sich das Gesetz ändert und sich Ihre gesetzlichen Rechte ändern, haben die gesetzlichen Rechte Vorrang vor diesen Bedingungen.
Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle/Höhere Gewalt: GREEN CUBE LTD haftet nicht für die Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen in Bezug auf Ihre Buchung aufgrund von widrigen Ereignissen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmungen, Erdbeben und extreme Ereignisse Ungünstige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, andere Naturkatastrophen, Terrorakte, teilweise oder vollständige Absage oder Verzögerung einer großen öffentlichen Veranstaltung, Brand oder Ausfall des Stromversorgungsnetzes, der Gas-, Wasser- oder anderer Versorgungsdienste, Maschinen und Geräte, Computer, Fahrzeuge oder Einsturz von Gebäudestrukturen. Wenn ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, uns wahrscheinlich daran hindert, Ihrer Buchung eine Unterkunft zu gewähren, können wir diese durch schriftliche Mitteilung an Sie stornieren und alle von Ihnen im Zusammenhang mit dieser Buchung geleisteten Zahlungen auf die Art und Weise, wie sie ursprünglich bezahlt wurde, vollständig zurückerstatten .

Beschwerden, Fragen und Streitigkeiten

Sämtliche Beanstandungen, die sich auf die Qualität der kostenpflichtigen Leistungen beziehen, sind vor Ort im Hotel unter detaillierter schriftlicher Beschreibung der Abweichung zwischen vereinbarter und erbrachter Leistung und ggf. unter Vorlage von Nachweisen einzureichen. Der Manager des Green Cube Hostels prüft die eingegangene Reklamation und gibt dem Gast innerhalb von sieben Tagen eine schriftliche Antwort, ob er die Reklamation akzeptiert. Für den Fall, dass der Forderung ganz oder teilweise stattgegeben wird, wird dem Gast der offene Betrag in der Art und Weise zurückerstattet, wie er ursprünglich gezahlt wurde.
Alle Gäste, die ihre Reservierung durch Vermittlung Dritter vorgenommen haben, sollten ihre Beschwerden und Beschwerden an diese Personen richten. „GREEN CUBE“ Ltd. ist nicht verantwortlich für Bedingungen und Leistungen, die dem Inhaber oder Kunden von Dritten versprochen werden, aber nicht in dem von ihm übermittelten Reservierungsangebot enthalten sind.
„GREEN CUBE“ Ltd. haftet nicht für Schäden, die nicht auf einem Verstoß unsererseits gegen diese AGB beruhen und für Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses für beide Parteien nicht vorhersehbar waren. Ein Schaden ist vorhersehbar, wenn klar ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass er eintreten könnte – zum Beispiel, wenn Sie dies bei der Reservierung mit uns besprochen haben.
Wir möchten Ihnen eine sichere Umgebung für Ihren Aufenthalt bieten und werden bei Bedarf entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Sollte es während Ihres Aufenthaltes zu einem Vorfall kommen, der zu Diebstahl, Verlust oder Beschädigung Ihres Eigentums führt, führen wir eine interne Untersuchung durch und melden dies der Bezirkspolizei.
Wir haften unter keinen Umständen für Verlust oder Beschädigung der Fahrzeuge, mit denen Sie im Hostel angekommen sind, oder für darin zurückgelassenes Eigentum, unabhängig davon, ob diese auf einem an das Hostel angeschlossenen Parkplatz geparkt sind oder nicht.
Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Betrug oder Tod oder Körperverletzung aus, die durch unsere Fahrlässigkeit oder auf andere Weise, die für uns rechtswidrig wäre, verursacht wurden oder beschränkt werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen dem bulgarischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff sowie vor deren Änderung oder Offenlegung zu schützen. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Subunternehmer und andere Dritte, für die ein geschäftlicher Bedarf besteht. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung und unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Wir verfügen über Verfahren zum Umgang mit jedem vermuteten Verstoß gegen die Sicherheit personenbezogener Daten und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über einen Sicherheitsverstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können
Das Hostel Green Cube ist Eigentum von „GREEN CUBE“ OOD mit Hauptsitz und Verwaltungsadresse: Sofia, 63 „Totleben“ Blvd., 5. Etage
Das Markenzeichen Green Cube
Alle auf der Website vorhandenen Inhalte, nämlich das darin enthaltene Logo, der darin enthaltene Text und die Schriftart, Bildunterschriften und Bilder, Grafiken, Design, Datenbank, Beschreibungen, Prozesse, Buchungssoftware und andere Objekte des geistigen Eigentums und des Urheberrechts, der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bedingungen, sind bis zum 17.10.2024 Eigentum von „DRS Travel“ EOOD und nach diesem Datum Eigentum von „GREEN CUBE“ EOOD. Sie dürfen die Website www.greencubehostel.com, die mobile Website und die Anwendung sowie deren Inhalte ausschließlich für persönliche, nichtkommerzielle und private Zwecke nutzen und dabei stets die geltenden Urheberrechtsgesetze einhalten.
Alle Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken und alle anderen Marken, ob eingetragen und oder nicht auf der Website, der mobilen Website und der Anwendung registriert sind, sind Eigentum von „GREEN CUBE“ OOD und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von „GREEN CUBE“ OOD nicht verwendet, reproduziert oder geändert werden. 12. Haftungsausschluss.
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen werden, um sicherzustellen, dass die auf der Website, der mobilen Website und der Anwendung enthaltenen Informationen korrekt sind und in gutem Glauben veröffentlicht werden, unbeschadet der gesetzlichen Rechte der Benutzer, lehnt GREEN CUBE Ltd. im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ab, sämtliche Garantien hierfür.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
„GREEN CUBE“ Ltd. behält sich das Recht vor, die Bestimmungen und Inhalte der Website, der mobilen Website und der Anwendung von Green Cube Hostel jederzeit und ohne Vorankündigung aufzuheben, zu ergänzen oder zu ändern oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ergänzen. Sie werden über alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert, wenn diese auf der Website veröffentlicht werden.